Notre expertise en bases de données nous aide à vous offrir tous les services autour de l’intégration et l’administration des bases de données.
Notre pôle d’expertise spécialisé dans les bases de données est capable de vous fournir formation, conseil, administration et optimisation technique sur l’ensemble des SGBD du marché.
Nous mettons à votre disposition nos ressources expertes : consultants seniors et experts SGBD certifiés de la plupart des grands éditeurs de bases de données du marché, intervenant uniquement dans le cadre de missions d’expertise.
Notre pôle Bases de données intervient sur toutes les missions autour des SGBD Oracle, Sybase, Postgre, SQL Server, MySQL et notamment dans les domaines ci-après :

• Audit d’architecture des Bases de données et propositions d’axes d’amélioration à court et moyen terme
• Assistance au choix d’architecture SGBD et aide à la mise en œuvre
• Modélisation de bases de données
• Accompagnement des projets de développement SGBD
• Mise en place d’architecture de secours, de procédures de sauvegarde et de restauration
• Migration et transfert de données
• Audit de performance et optimisation
• Support technique
• Audit de sécurité (Advanced Security Option, Transparent Data Encryption, Data Masking)

Nos consultants Systèmes stockage & virtualisation, consultants infra ainsi que nos techniciens vous accompagnent dans vos projets de la phase spécification du besoin à la phase conception et implémentation des solutions répondant à vos besoins.
Notre pôle d’expertise englobe tous les services Infrastructure SI, notre équipe composée de consultants experts Infrastructure certifiés et expérimentés, assure les prestations suivantes:

• Prestations de services d’infrastructure informatique
• Conception et Implémentation de solutions et architectures systèmes
• Administration système, couvrant les plateformes Windows, AIX, VMWARE et Cytrix
• Mise en place des solutions VDI
• Audit, support et maintenance des infrastructures systèmes
• Installation, mise en œuvre et configuration des solutions de stockage
• Administration des équipements et solutions de sécurité réseaux, serveurs, plateformes virtuelles et dispositifs de sécurité
• Support technique N2/N3 d’infrastructure,
• Gestion de projets infrastructures
• Distribution, Vente, installation des produits d’infrastructure

Nous vous proposons des solutions sur mesure adaptées idéalement à vos besoins. Nos développeurs experts veillent à bien déterminer votre besoin exact, afin de bien l’analyser et d’ainsi concevoir la solution optimale à votre besoin. Nous contrôlons aussi le fonctionnement de la solution et nous vous offrons un descriptif détaillé des spécificités techniques de celle-ci.

Nos développeurs web sont prêts à partager avec vous leur expertise pour répondre de la manière la plus minutieuse possible à vos besoins. En réalisant d’abord une analyse technique approfondie en vue d’identifier, comprendre et analyser vos besoins, nos développeurs assurent la conception, la configuration et la mise en place de la solution informatique optimale à votre besoin.

Ne se limitant uniquement à ces services, nous vous organisons aussi des tests pour s’assurer de l’excellent fonctionnement des solutions implémentées et nous vous rédigeons toutes les spécificités techniques liées à la solution et à votre projet.

Mars IT, grâce à la compétence de son personnel, apporte à ses clients, une mise à disposition sûre, fiable et rapide des ressources opérationnelles dans différents aspects techniques permettant ainsi, de répondre aux profils requis par la clientèle.
Notre équipe d’experts en plus de sa réactivité est capable de garantir une assistance à leurs besoins en leur proposant une démarche qui consiste à :

• Assurer l’accueil de la demande ;
• Analyser les besoins en compétences ;
• Diffuser l’information sur les différentes sources ;
• Mettre en relation l’offre et la demande.

Ladite équipe consacre le maximum de temps , d’efforts et de recherche dans l’identification des profils souhaités pour satisfaire les exigences des clients par des experts consultants ayant une aptitude considérable et une facilité d’intégration simple et efficace dans un délai court en démontrant leur savoir (cognitif), leur savoir-faire (compétence), leur savoir-être (comportemental) avec une excellente dextérité.
Ceci sera constaté dans la qualité du service rendu par nos experts consultants qui consiste à :

• Renforcer un ou une plusieurs services dans votre organisation;
• Assister la réalisation des projets;
• Combler s’il y a lieu les lacunes détectées.

L’équipe Mars IT garantit le métier de vos besoins spécifiques auprès de vos équipes dans les domaines informatiques suivants :

• Infrastructure et Réseaux ;
• Consulting ;
• Matériel & Logiciel ;
• Formation technique.

Nous offrons un large portfolio de formation dans le métier des bases de données et développement. Notre offre de formation est basée sur le cursus pédagogique de nos partenaires.
Notre catalogue englobe des formations Bases de données :  Oracle, Sybase, Postgree, SQL serveur, etc.
Les formations Bases de données, s’adressent à tout public salarié, demandeur d’emploi ou en reconversion professionnelle et souhaitant acquérir des compétences au tant qu’administrateur de Bases de données, notamment :

• Administrateurs d’applications
• Consultants
• Toute personne souhaitant évoluer vers l’administration de bases de données et les serveurs d’application

Ainsi que les cursus relatifs aux environnements outre la maîtrise des techniques de base de la conception et le développement d’application client/serveur avec le langage orienté objet JAVA,  « Développement JAVA J2EE » se distingue par l’acquisition des compétences du développement des applications et des services WEB avec JEE, mais aussi la maîtrise des outils et des Framework JAVA ainsi que les méthodes de développement, de test et de validation. Se perfectionner sur Spring, Hibernate, Maven, JSP, JSF, Design Pattern, EJB et JPA.
Nos formations sont disponibles en  intra et inter-entreprises ;
Une dizaine de consultant formateurs certifiés, ayant plusieurs années de savoir-faire et d’expertise, et qui accompagnent nos clients dans leurs projets de formation

Dans un souci d’amélioration continue de nos pratiques et afin de résoudre tous vos problèmes, nous suivons un processus rigoureux de traitement des demandes clients dans une plage de temps optimale. Parce que votre satisfaction est notre devoir.

Notification de l’incident par le client
Lorsque vous rencontrez une erreur, vous pouvez interagir avec notre équipe Hotline, par téléphone, par email, par Fax,  afin d’enclencher le processus de création d’un ticket support.

Création d’un Ticket
L’ingénieur support ayant réceptionné votre demande par téléphone, email ou Fax, enregistre un descriptif complet de votre incident.

Classification des incidents
Les incidents et/ou demandes sont d’abord classés par priorité. L’ingénieur support y apporte ensuite une première assistance. Afin d’orienter plus facilement l’incident, la Gestion des incidents permet de gérer les priorités, les impacts auprès de la production, et les engagements SLA convenus avec le Maître d’Ouvrage .

Notification de prise en charge
Vous êtes notifiés de la prise en charge du ticket. Un numéro est associé à votre ticket et vous sera envoyé par email pour un meilleur suivi de la résolution de votre incident.